İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 30 Temmuz 2026

Bu sayfa, verdiğimiz hizmetlerde iptal ve iade süreçlerine ilişkin genel çerçeveyi açıklar. Her projede geçerli olan şartlar, imzalanan hizmet sözleşmesinde ayrıca düzenlenir.

Bu metin taslaktır. Türkiye'deki yaygın uygulamaya göre hazırlanmış bir iskelettir; işletmenin gerçek veri işleme süreçlerine göre bir avukat tarafından gözden geçirilip onaylanması gerekir. Hukuki onay tamamlandığında bu uyarı kaldırılacaktır.

Sitede satış yapılmamaktadır

akmedya.net üzerinden çevrimiçi ödeme alınmaz ve doğrudan ürün/hizmet satışı yapılmaz. Hizmetler, taraflar arasında imzalanan sözleşme kapsamında sunulur.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hizmet alan gerçek kişiler bakımından, mesafeli sözleşme kurulmuş olması hâlinde ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı süresi ve istisnaları geçerlidir. Hizmetin ifasına onayınızla başlanmış olması hâlinde cayma hakkı, mevzuattaki istisnalar çerçevesinde sınırlanabilir.

Devam eden hizmetlerin iptali

Aylık yönetim hizmetlerinde (reklam yönetimi, sosyal medya, bakım) iptal talebi, sözleşmede belirtilen bildirim süresine uyularak yazılı olarak iletilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.

Üretim işlerinde iptal

Tasarım, yazılım ve prodüksiyon gibi proje bazlı işlerde, iptal tarihine kadar tamamlanmış iş kalemleri hak edilmiş sayılır. Tamamlanmamış kalemler için tahsil edilmiş bedel iade edilir.

Reklam bütçesi

Google, Meta ve benzeri platformlara doğrudan aktarılan reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrıdır ve ilgili platformun kendi iade kurallarına tabidir.

Talep yolu

İptal ve iade talepleri künyede yer alan e-posta adresine yazılı olarak iletilir; talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

Künye

Şirket künye bilgileri (tam ticari unvan, tebligata elverişli adres, vergi bilgileri ve iletişim adresi) hazırlanmaktadır. Bu süreçte bize iletişim sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.