Yazılım ve Teknoloji
Telefon çaldığında kimse bakamadıysa o müşteri sıradaki işletmeyi arıyor. Sesli asistan aramayı karşılıyor, doğal Türkçe konuşuyor, randevu açıyor ve gerektiğinde sizi bağlıyor.
Aynı anda gelen çağrıları sıraya sokmak yerine hepsini birlikte karşılıyor; kimse meşgul sinyali duymuyor.
Uygun saatleri takviminizden okuyup müşteriye söylüyor ve onayı alınca kaydı doğrudan oluşturuyor.
Konuşmaların dökümü ve özeti size düşüyor. Hangi soruların tekrarlandığını görüp hizmetinizi ona göre düzeltiyorsunuz.
Telefonda hata affı yok: müşteri robotla konuştuğunu anlamalı ama konuşma rahatsız etmemeli.
Aramaların çoğu hangi sebeple geliyor? Karşılama, bilgi verme ve randevu akışlarını buna göre yazıyoruz.
Doğal Türkçe konuşma için ses, hız ve ifade biçimini ayarlıyoruz. Asistan başta kendini tanıtıyor.
Uygun saatleri takviminizden okuyup müşteriye söyleyecek ve onay alınca kaydı oluşturacak şekilde bağlıyoruz.
Hangi durumda sizi bağlayacağını, hangi durumda not alacağını tanımlıyoruz. Çözemediği konu havada kalmıyor.
Mevcut numaranıza yönlendirme kurup gerçek aramalarla deniyoruz. Numaranızı değiştirmeniz gerekmiyor.
Konuşma dökümleri ve özetleri size düşüyor. Tekrarlayan soruları görüp hem asistanı hem hizmetinizi düzeltiyorsunuz.
Müşteri adları gizlilik gereği paylaşılmıyor; ne yapıldığını ve nasıl bir sonuç çıktığını yazdık.
Özel Sağlık
Medovia · Ankara · 2025
Telefonla gelen randevu taleplerinin yarısı mesai dışında kalıyordu. Sesli asistanı takvime bağlayıp hasta kayıtlarını tek panele topladık.
Cevapsız çağrı %70 azaldı, randevuların %38'i mesai dışında oluşuyor.
Otomotiv Servis
Motriva · Bursa · 2025
Servis randevusu için gelen aramalar tamir sırasında kaçıyordu. WhatsApp asistanı ve çağrı karşılama sistemini birlikte kurduk.
Randevu dönüşümü %41 arttı, telefonda geçen süre günde ~2 saat azaldı.
Veteriner Kliniği
Zoolino · İzmir · 2025
Acil ve rutin çağrıları ayırt eden bir karşılama akışı kurduk; aşı hatırlatmalarını otomatikleştirdik.
Aşı takip randevusuna gelme oranı %44'ten %72'ye çıktı.
Başta kendini tanıtmasını sağlıyoruz — gizlemek güven kaybettirir. Buna rağmen konuşma akışı doğal olduğu için deneyim rahatsız edici olmuyor.
Evet, mevcut numaranıza yönlendirme kurarak çalışıyor. Numaranızı değiştirmeniz gerekmiyor.
Projenizi 15 dakikalık bir görüşmede konuşalım. Bağlayıcı değil, ücretsiz.